Dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư bao gồm rất nhiều dịch vụ phối hợp với nhau, trong đó có dịch vụ vệ sinh tòa nhà chung cư. Vậy quy trình vệ sinh nhà chung cư trong quản lý vận hành nhà chung cư như thế nào?

1. Quy trình vệ sinh sàn

2. Quy trình bảo dưỡng sàn

3. Quy trình vệ sinh kính

4. Quy trình vệ sinh toilet

5. Quy trình vệ sinh thảm

 

1. Quy trình vệ sinh sàn:

Quy trình vệ sinh tòa nhà - quy trình vệ sinh sàn

a. Quy trình lau sàn:

- Trường hợp sàn có nhiều bụi bẩn, giấy, lá cây…thì nhân viên vệ sinh phải dùng chổi để quét sạch trước khi lau sàn.

- Sau khi quét bụi xong, nhân viên vệ sinh sử dụng cây lau chuyên dụng, cho vào xô nước, vắt khô trước khi lau sàn, NV vệ sinh tuyệt đối không dùng khăn để lau sàn.

- Khi nước không còn trong thì phải thay bằng xô nước khác.

- Sau khi lau xong, NV vệ sinh sử dụng cây lau khô để lau sàn.

- Trường hợp vệ sinh cầu thang thì nhân viên vệ sinh phải thực hiện công việc theo nguyên tắc từ trên xuống dưới.

- Trong thời gian làm việc, nếu được yêu cầu thì nhân viên vệ sinh phải có mặt ngay lập tức cùng với các dụng cụ chuyên dùng để vệ sinh sàn theo yêu cầu.

b. Làm sạch sàn:

Trường hợp sàn bị các chất bẩn làm dơ thì nhân viên thực hiện việc làm sạch sàn như sau:

- Dùng máy hút bụi hút sạch bụi trên bề mặt sàn. 

- Dùng hoá chất chuyên dùng PH = 3/7 rải đều trên bề mặt sàn đá từ 10 đến 15 phút . Hoá chất này có tính năng cắt chất dơ hiện đang bám két trên bề mặt sàn. 

- Dùng máy chà dơ 175vòng/phút + mâm bàn chải + Pad chà đều trên bề mặt sàn làm bong các chất dơ hiện đang bám két trên bề mặt sàn.

- Dùng máy hút nước công nghiệp hút toàn bộ chất bẩn cùng hoá chất trên toàn bộ bề mặt sàn.

- Dùng dụng cụ chuyên dùng + hoá chất PH = 3 trà tuốt lại phần chân tường góc cạnh hiện máy không làm tới .

- Dùng thiết bị và dụng cụ chuyên dùng làm khô bề mặt sàn .

2. Quy trình bảo dưỡng sàn:

Quy trình vệ sinh tòa nhà - quy trình bảo dưỡng sàn

a. Làm sạch sàn (như phần a mục 1):

b. Đánh bóng sàn:

- Tuỳ theo loại vật liệu mà sử dụng 01 trong các hoá chất bảo vệ chuyên dùng Johnson Diversey, Wetrok, Goodmaid của Malaysia, Klenco của Singapore có tính năng bảo vệ bề mặt sàn, chống thẩm thấu nước chất dơ, chống trơn trượt đồng thời tạo độ bóng, tăng mầu mỡ trên bề mặt vật liệu

- Để một lớp lót 2 lớp phủ ( từ nước 1 đến nước 2, 3 cách nhau 30 phút )

- Sau 06 giờ dùng máy 1500vòng/phút, lắp Pad trắng hoặc đỏ chuyên dùng sản xuất tại Mỹ đánh đều trên mặt sàn làm tăng sự liên kết giữa nguyên liệu và vật liệu .

- Dùng Dust-mop chuyên dùng đẩy toàn bộ bề mặt sàn, lấy đi phần bụi hiện đang quẩn lại trên bề mặt sàn.

3. Quy trình vệ sinh kính:

Quy trình vệ sinh tòa nhà - quy trình vệ sinh kính

a. Quy trình lau kính:

- Dùng khăn lau qua những chỗ quá bụi hoặc bẩn.

- Xịt nước rửa kính lên vị trí kính cao nhất, xịt cách nhau 20 cm theo chiều dọc và  ngang.

- Dùng cây lau kính lau từ trên xuống dưới (không lau ngược lên) 2 lần. Trường hợp chưa sạch thì lau thêm lần nữa. Khi lau xong, dùng khăn lau sạch nước ở phần cao su trước khi lau vị trí tiếp theo.

- Khoảng cách mỗi lần lau từ trên xuống dưới là 1.5 m.

- Tiếp đó xịt tiếp nước rửa kính ở vị trí tiếp theo (cách vị trí xịt ban đầu là 75cm) và thực hiện các thao tác như trên. NV vệ sinh phải để vị trí cao su cao hơn vị trí xịt khoảng 20 cm.

- Trường hợp những vị trí vẫn còn vết ố thì có thể dùng báo để lau cho khô.

- Nếu trong quá trình vệ sinh mà phát hiện có giấy dán hay băng keo, kẹo cao su…trên kính thì dùng dao cạo kính cạo đi.

- Dùng hoá chất gốc Polime Wax chuyên dùng lau toàn bộ phần khung nhôm có tính năng làm sạch, tạo bóng và bảo vệ trên bề mặt nhôm, chống bám bụi, chống oxy hoá.

- Lưu ý không xịt quá nhiều làm hư hao nước rửa kính và làm nước rơi vải trên sàn.

b. An toàn khi vệ sinh kính bên ngoài

- Khi vệ sinh kính bên ngoài toà nhà, nhà thầu phải có phương án đảm bảo an toàn cho nhân viên vệ sinh thực hiện.

- Phương án an toàn phải được ban quản lý toà nhà thông qua.

- Khi thực hiện vệ sinh kính, nếu thay đổi phương án an toàn thì phải báo trước cho ban quản lý toà nhà biết.

- Giám sát của toà nhà được quyền kiểm tra thực hiện công tác vệ sinh và phương án an toàn trong thời gian vệ sinh kính ngoài toà nhà.

 4. Quy trình vệ sinh toilet:

Quy trình vệ sinh tòa nhà - quy trình vệ sinh toilet

a. Tổng vệ sinh toilet:

Tổng vệ sinh toilet được thực hiện 2 lần/ngày, lần 1 trước 8h30 sáng và lần 2 vào 13h30 – 15h. Tổng vệ sinh gồm các công việc như sau:

- Thu dọn rác:

+ Lấy rác trong thùng rác, cột chặt lại, thay bằng bao nylon khác vào thùng rác.

+ Cho bao rác ra khỏi toilet và mang rác để tạm bên ngoài và sau khi làm vệ sinh toilet xong thì cho vào thùng rác tổng..

- Lau kính:

+ Theo hướng dẫn phần lau kính.

b. Lau bồn cầu và bồn tiểu nam:

- Cho 2 nắp nước tẩy hiệu con vịt vào xô, đổ khoảng ca nước vào trong xô (1/3 xô), khấy và lắc cho đều, sử dụng khăn xám nhúng vào nước và vắt vào bên trong thành cầu.

- Dùng chổi cước chạm vào chất tẩy rửa xoay 2 vòng quay bên trong bồn cầu cho chất tẩy rửa đều quanh bồn cầu, sau đó bắt đầu chà bồn cầu.

- Xả nước và dùng chổi cước lau xoay vòng 1 lần nữa, xả lại thêm một lần cho sạch.

- Sử dụng khăn xám nhúng vào xô và lau 2 lần các thành bên ngoài của bồn cầu, sau đó dùng ca nước xả sạch bên ngoài.

- Đối với trường hợp vệ sinh tổng hợp toilet 1 tuần 1 lần gồm: toàn bộ các vị trí xung quanh bồn cầu – tiểu nam, tường nhà vệ sinh cũng thực hiện theo quy trình trên đây.

c. Vệ sinh Lavobo và sàn.

- Cho 2 nắp nước tẩy sàn vào trong 1/3 xô nước, đeo bao tay và khuấy cho đều.

- Sử dụng khăn xanh thấm nước và lau sạch lavobo, tường, sau đó dùng ca để dội nước cho sạch lavobo, tường.

- Xả nước vào sàn, xả từ vị trí cao cho nước chảy đều lên toàn bộ sàn. Dùng bàn chải sàn đánh sàn cho sạch.

- Sau khi đánh xong, xả nước vào sàn cho sạch.

d. Xả thơm:

- Cho 1 nắp nước xả thơm vào trong 1/5 xô nước (khoảng 1 ca nước), đeo bao tay và khuấy cho đều.

- Sử dụng khăn xanh thấm nước và lau sạch lavobo, bồn cầu, phần còn lại thì cho xuống sàn (cho đều).

e. Lau khô:

- Dùng khăn xám loại khô (hơi ẩm) dùng để lau khô cho bồn cầu, tiểu nam.

- Dùng khăn xanh loại khô (hơi ẩm) dùng để lau khô lavobo, tường.

- Dùng cây lau khô để lau khô sàn.

f. Bổ sung vật tư nhà vệ sinh

- Trường hợp giấy vệ sinh đã hết chỉ còn 1/3 thì cho thêm một cuộn giấy ở trên mặt thùng chứa nước của bồn cầu.

- Bổ sung nước rửa tay, xịt thơm, giấy lau tay, … nếu thầy gần hết

g. Kiểm tra toilet:

- Kiểm tra toilet là việc nhân viên vệ sinh đi kiểm tra toilet 1h/lần/toilet. Thời gian kiểm tra trung bình là 5 phút.

- Trường hợp phát hiện cần phải vệ sinh lại thì thực hiện nhanh chóng và tối đa không quá 10 phút.

5. Quy trình vệ sinh thảm:

Quy trình vệ sinh tòa nhà - quy trình vệ sinh thảm

a. Tiêu chuẩn vệ sinh sàn thảm:

- Không có rác trên mặt thảm

- Hút bụi 2 lần/ngày

- Không có nước trên thảm.

- Tẩy sạch các vết đốm.

- Phải giặt thảm 1 lần/tháng.

b. Vệ sinh hàng ngày:

Các vết dơ trên mặt thảm thì tẩy dễ dàng hơn là những vết dơ đã nhấm vào thảm. Vì thế phương pháp vệ sinh đơn giản được đề nghị là sử dụng máy hút bụi để hút và đánh tơi sợi thảm mỗi ngày làm cho các vết dơ và bụi bẩn bám trên thảm sẽ được lấy đi dễ dàng trước khi bụi và các chất dơ rớt vào trong sợi thảm.

Nếu các chất dơ và bụi không lấy được đi thì nó sẽ ngấm vào thảm và làm giảm đi tuổi thọ của thảm. Nếu để bụi và đất chồng chất quá lâu trong thảm thì khi muốn lấy bụi và đất ra chỉ có phương pháp giặt thảm.

c. Vệ sinh hàng tuần

Chương trình vệ sinh hàng tuần là hút bụi kỹ phía dưới các chân tường, tại các nơi nối thảm với nhau, tại khe thảm đứng với tường.

 

d. Vệ sinh hàng tháng:

- Dùng máy hút bụi hút sạch bụi trên bề mặt

- Dùng hóa chất giặt thảm pha đậm đặc để tẩy các vết bẩn sâu

- Dùng hóa chất chuyên dụng pha loãng hơn theo tỷ lệ khuyến cáo để phun đều lên bề mặt thảm và ngâm chừng 10-15 phút

- Dùng máy giặt thảm chuyên nghiệp giặt toàn bộ bề mặt thảm.

- Hút sạch bụi bẩn, nước và hóa chất ra khỏi bề mặt thảm

- Sấy khô thảm

Việc lựa chọn được một đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư chuyên nghiệp, có thể cung cấp dịch vụ vệ sinh tòa nhà hiệu quả, chăm sóc cây xanh tại nhà chung cư hiệu quả, nâng cao mỹ quan sẽ làm tăng giá trị của tòa nhà, giúp Ban quản lý nhà chung cư chuyên nghiệp khai thác tòa nhà chung cư hiệu quả hơn.